Términos y condiciones

cliente.clienty.es · última actualización publicada por Clienty

CONDICIONES DE USO DE CLIENTY Y CLIENTY PLACE

1. QUIÉN PRESTA EL SERVICIO Clienty y Clienty Place son servicios de POS SOLUTION SPAIN SL (en adelante, «Clienty»). Contacto: soporte@univerpos.com.

2. QUÉ ES EL SERVICIO Clienty Place permite al usuario final reservar mesa en los establecimientos adheridos, consultar sus cartas, llevar sus tarjetas de fidelidad (sellos) y gestionar todo ello desde su cuenta, sin coste para el usuario. Los establecimientos son negocios independientes: la prestación del servicio de hostelería o comercio (la mesa, la comida, el premio de la tarjeta) es responsabilidad exclusiva del establecimiento.

3. LA CUENTA DEL USUARIO La cuenta se identifica con el email del usuario (mediante código de un solo uso o acceso con Google). El usuario se compromete a facilitar datos veraces y a usar el servicio de forma diligente. Clienty puede pausar o cancelar una cuenta en caso de uso fraudulento o abusivo (por ejemplo, la manipulación de las tarjetas de sellos o de las reservas), informando al usuario cuando sea posible.

4. LAS RESERVAS La reserva es un compromiso entre el usuario y el establecimiento. El usuario puede cancelarla desde su cuenta antes de la hora reservada. El establecimiento puede gestionar, confirmar o anular reservas según su propia operativa.

5. LAS TARJETAS DE SELLOS Los sellos y premios son promociones del establecimiento, que fija sus condiciones (número de sellos, premio y vigencia). Clienty solo presta el soporte técnico. Los sellos no son dinero, no son transferibles y no pueden canjearse por efectivo.

6. BAJA DEL SERVICIO El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@univerpos.com. La baja conlleva el borrado de los datos de su cuenta conforme a la política de privacidad.

7. RESPONSABILIDAD Clienty trabaja para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no puede garantizar la ausencia total de interrupciones. Clienty no responde de los servicios prestados por los establecimientos ni del contenido que estos publican (cartas, precios, fotos, promociones).

8. LEY APLICABLE Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación de consumidores.

(Texto pendiente de revisión por la asesoría jurídica. Última actualización: julio de 2026.)